Si le voyant du valideur s’éclaire en rouge, vérifiez que votre carte est toujours en cours de validité, ou que votre abonnement ou vos voyages ne sont pas arrivés à expiration. 

Si aucun voyant ne s’éclaire sur le valideur, il est possible que votre carte présente un dysfonctionnement; dans ce cas, rendez vous dans l'une de nos agences Lignes d’Azur (coordonnées : Reportez vous à la rubrique "Comment nous joindre") avec une photo, et votre carte sera changée gratuitement.

Dans ces deux cas, n'oubliez pas d’acheter un titre de transport soit sur un distributeur de station, soit auprès du conducteur-receveur et de le valider, ce titre vous sera remboursé sous forme de titre gratuit en cas de dysfonctionnement de la carte.

Si la carte s'avère être défectueuse, en dehors d'une utilisation anormale, elle sera remplacée gratuitement par RLA (Les droits relatifs au profil d'ayant droit et aux voyages agréés sur la carte détériorée seront crédités sur le nouveau support).