La plus grande cause de retards observés est liée à la circulation. Bien que disposant dans certains cas de priorité aux feux et de voies réservées, nous sommes tributaires de la congestion inhabituelle du trafic. Notre centre de régulation du trafic est chargé de prendre toutes les mesures utiles afin d’en atténuer les conséquences pour notre clientèle.

Aux stations du tramway, des afficheurs électroniques indiquent l’heure de passage des 2 prochaines rames en temps réel et diffusent des informations sur les perturbations.