FAQ – Nouveau site web

Le site a été entièrement refondu. Les principales évolutions sont les suivantes : un calculateur d'itinéraires accessible dès la page d'accueil, une carte qui affiche l'ensemble des solutions de mobilité du territoire, une rubrique « Fiches Horaires » qui regroupe toutes les fiches horaires du réseau, et un espace personnel qui rassemble vos titres, vos achats et vos factures. Tous les services que vous utilisiez restent disponibles.

Non. Votre compte est conservé et vous vous connectez avec vos identifiants habituels. Lors de votre première connexion, il vous sera demandé de redéfinir votre mot de passe.

Oui. Vos titres et abonnements sont enregistrés sur votre support de transport, carte ou smartphone. Le changement de site n'a aucun effet sur eux.

L'organisation du site a évolué et certaines adresses ont changé. Si une page reste introuvable, utilisez le moteur de recherche ou le menu principal du site.

Les fiches horaires sont regroupées dans la rubrique « Se déplacer -> Fiches Horaires », qui constitue le point d'entrée unique pour les consulter. Vous y retrouvez l'ensemble des lignes du réseau et leurs fiches horaires, téléchargeables et imprimables.

La fiche horaire ne figure effectivement plus dans le descriptif d'une ligne au sein du calculateur d'itinéraires : elle est désormais accessible depuis la rubrique « Se déplacer -> Fiches Horaires ».

En revanche, le calculateur vous donne directement les horaires de passage de la ligne, sans avoir à ouvrir la fiche horaire.

Sélectionnez la ligne qui vous intéresse dans le résultat de votre recherche d'itinéraire : la liste complète de ses horaires de passage s'affiche.

En plus du réseau Lignes d'Azur, la carte affiche les parcs relais ParcAzur et leur nombre de places disponibles, les vélos en libre-service avec leurs zones de dépose, les offres de covoiturage courte distance, le transport à la demande, ainsi que les lignes régionales Zou et les lignes TER.

Sélectionnez le service qui vous intéresse sur la carte : un lien vous dirige vers l'application du partenaire concerné pour finaliser la réservation ou la location. Ces services ne sont pas vendus par Lignes d'Azur et restent soumis aux conditions de leur exploitant.

Depuis votre espace personnel, rubrique « Mes commandes », chaque commande dispose d'une facture téléchargeable au format PDF. Vous n'avez plus besoin de vous déplacer en agence commerciale ni de remplir le formulaire de contact pour l'obtenir.

Non, les récapitulatifs d'achats de l'ancienne boutique en ligne ne sont plus disponible.

La souscription s'effectue intégralement en ligne depuis l'agence en ligne.