FAQ - Infractions

Pour cela, il suffit d'envoyer un courrier au Bureau des infractions, à l'adresse suivante : 

Régie Ligne d’Azur
2 boulevard Henri Sappia
06100 Nice

ou avec le formulaire de contact.

Vous pouvez également régler votre infraction directement auprès des distributeurs automatiques de titres de transport.

Il faut obligatoirement valider votre carte, et ce à chaque fois que vous montez dans un de nos bus, et quel que soit votre type d'abonnement (salarié, scolaire, libre circulation...). Si votre carte n'a pu être validée pour une raison technique, achetez un titre soit au distributeur, soit auprès du conducteur-receveur. Celui-ci vous sera remboursé sous forme de titre gratuit en cas de dysfonctionnement de la carte.

Cette validation systématique a deux objectifs :

  • Formaliser le contrat de transport qui vous lie à Lignes d'Azur,
  • Permettre de gérer au mieux les lignes en adaptant la fréquence des bus et leurs capacités en fonction du nombre de voyageurs qui les empruntent.

Que se passe-t-il si ma banque rejette un prélèvement concernant le 10 fois sans frais validé le jour de l’achat de mon contrat annuel ?

Vous devez régulariser au plus vite l’incident bancaire. Vous êtes redevable de la valeur de l’échéance + 15,00 € de frais contractuels de traitement du rejet (sauf erreur de la part des services de RLA). Votre règlement peut s’effectuer de 3 manières

  • Sur notre site www.lignesdazur.com en cliquant sur le menu déroulant « acheter » » ensuite «Agence en ligne» et choisir «Payer le montant de mon rejet de prélèvement bancaire». Vous devrez saisir le N° de la carte en lieu et place du N° de dossier. Pour un prompt règlement, nous vous conseillons de nous régler via notre site internet.
  • Par voie postale avec un chèque à l’ordre de l’Agent comptable RLA à nous adresser à l’Espace Mobilités, au 33 boulevard Dubouchage - 06000 Nice en nous indiquant bien votre N° de la carte.
  • En vous rendant à l’Espace Mobilités au 33, boulevard Dubouchage - 06000 Nice, du lundi au vendredi (hors jour férié) de 8h30 à 13h15.

A défaut de régularisation, les échéances à venir sont suspendues et sous quinzaine, le contrat est refusé en validation.

Nous vous rappelons que conformément aux conditions générales du 10 fois sans frais, toute interruption anticipée d’un abonnement annuel d’une valeur supérieure à 100€ sera soumise à une revalorisation selon la durée de validité. Les mois entamés et dus seront ramenés au prix de l’abonnement mensuel en vigueur auxquels viendront s’ajouter 10,00€ de frais de gestion ainsi que les éventuels frais de ou des rejet(s) (15,00€ par rejet). La créance sera transmise ensuite au Trésor Public pour une ultime tentative de recouvrement.

Nos abonnements ne fonctionnent pas par tacite reconduction.

Il existe plusieurs moyens de régulariser votre situation :

  • sur l'Agence en ligne, rubrique "Payer mon amende" : à partir de 24h après la verbalisation si elle a eu lieu du lundi au jeudi et à partir du lundi si elle a eu lieu le vendredi, le samedi ou le dimanche
  • au bureau des infractions situé Station Jean Médecin, Ligne 2, salle des billets niveau -1 : ouvert du lundi au vendredi de 10h à 17h.
  • auprès des distributeurs de tickets des lignes 2 et 3 de tramway

Adresse et Horaires du bureau des infractions :

Station Jean Médecin, 
Ligne 2, salle des billets niveau -1

Ouvert du lundi au vendredi de 10h à 17h.

Pour consulter les infractions et leur montant, rendez-vous sur la page "Infractions".