FAQ - Sécurité et contrôles
De nombreux arrêts se trouvent à un carrefour munis de feux de circulation. Des feux prioritaires sont accordés aux transports publics. La commande de feu prioritaire s’effectue automatiquement après fermeture et verrouillage des portes.
Le court laps de temps avant l’obtention du feu vert ne permet pas au conducteur d’ouvrir à nouveau les portes, sans risque de perdre une phase complète de feux et d’occasionner un retard qui se répercute sur l’ensemble du réseau. Les boutons lumineux de demande d’ouverture de portes ne sont plus actifs pendant cette période et restent éteints.
La fermeture des portes est commandée automatiquement et ne dépend pas de l’intervention du conducteur. Différents dispositifs détectent le mouvement des voyageurs près des portes; si aucun mouvement n’est constaté pendant 3 à 4 secondes, les portes se referment.
Sur le Tramway, pour s’assurer que la porte reste ouverte, il est recommandé d’appuyer une nouvelle fois sur le bouton (rouge) juste avant de monter ou descendre du véhicule.
Il faut prendre en note l’heure, la ligne, l’arrêt, le numéro du véhicule et toute autre information pouvant être utile.
Porter plainte auprès du poste de police le plus proche.
Informer Lignes d’Azur des circonstances par téléphone (08 1006 1006) ou par courrier (RLA, 2 Boulevard Henri Sappia, 06 100 NICE).
A défaut de présentation d’un titre de transport valable, les voyageurs doivent s’acquitter d’une amende. Si le paiement de celle-ci ne peut se faire immédiatement, le contrôleur est habilité à dresser un procès verbal et à recueillir l’identité du contrevenant.
En cas d’accident avec l’un de nos véhicules, les procédures sont différentes selon les transporteurs :
- Pour les lignes de bus : 5, 6, 7, 8, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 18, 20, 21, 30, 31, 32, 33, 35, 36, 37, 38, 57, 64, 76, 82, CADAM Est, spécifiques V et 75D et les lignes 1, 2, 3 et B de tramway, conducteur et tiers procèdent à un échange d’identités, puis conviennent d’un rendez-vous avec le service accidents pour régler le litige.
- Pour les bus des autres lignes, un constat à l’amiable sera dressé.
La loi relative à l’interdiction de fumer dans les lieux publics et collectifs, en vigueur depuis le 1er février 2007, s’applique aux transports collectifs: bus, tramways, stations, agences, gares routières.
Toute forme de quête est interdite à bord des véhicules. Dès lors, sous réserve d’autorisation délivrée par Lignes d’Azur, il est interdit de jouer d’un instrument de musique dans les véhicules.
Pour des raisons de sécurité, les conducteurs-receveurs sont uniquement habilités à prendre et à déposer des passagers aux arrêts de bus officiels du réseau Lignes d’Azur.
Les véhicules dotés de la climatisation ne permettent pas au conducteur d’intervenir sur la programmation de ce système, qui gère automatiquement la température ambiante dans les véhicules selon des normes préétablies.
A bord des bus, en cas de panne de la climatisation, il est possible de demander au conducteur d’ouvrir les clapets d’aération du véhicule (les fenêtres d’un véhicule climatisé ne peuvent s’ouvrir sauf cas particulier).
Sur les tramways, une alerte est immédiatement envoyée au Poste de Commandement Centralisé qui déclenchera les dispositions nécessaires dès l’arrivée de la rame au terminus "Henri Sappia".