FAQ - Voyager sur le réseau
Sommaire
Horaires, Plans et Info Trafic #
La plus grande cause de retards observés est liée à la circulation. Bien que disposant dans certains cas de priorité aux feux et de voies réservées, nous sommes tributaires de la congestion inhabituelle du trafic. Notre centre de régulation du trafic est chargé de prendre toutes les mesures utiles afin d’en atténuer les conséquences pour notre clientèle.
Vous pouvez connaître l'horaire en temps réel des prochains passages de la plupart de vos lignes sur l'application et le site lignesdazur.com en consultant les "horaires" (horaire identifié par un logo temps réel).
Aux stations de tramway, des afficheurs électroniques indiquent l’heure de passage des deux prochaines rames en temps réel et diffusent des informations sur les perturbations. A certains arrêts de bus, des afficheurs électroniques indiquent également l'heure de passage des deux prochains bus.
Une connexion n’est pas une correspondance, mais l’endroit où des lignes se croisent et disposent d’arrêts en commun. Il s’agit uniquement d’indiquer à quels arrêts les changements peuvent se faire, indépendamment des horaires
Afin d’être informé des perturbations/déviations de votre ligne, plusieurs solutions sont possibles :
- Vous pouvez également vous créer un compte sur le site Lignes d'Azur, ajouter votre ligne habituelle et activer la réception des alertes pour recevoir un email ou un SMS en cas de perturbation sur votre ligne
- Vous pouvez consulter la rubrique Infos trafic de votre site lignesdazur.com
- Vous pouvez aussi télécharger l'application "Lignes d'Azur" pour recevoir une notification push directement sur votre smartphone
Vos habitudes de la journée sont les mêmes en soirée.
L'amplitude des lignes régulières est étendue en soirée du lundi au dimanche.
Rendez-vous dans la rubrique "Réseau de soirée" de votre site lignesdazur.com
Règles de vie à bord et Objets encombrants #
Vous pouvez voyager avec une poussette dans les transports, mais elle doit obligatoirement être pliée en période de forte affluence ou de pointe.
Cette obligation ne concerne pas les enfants âgés de moins de deux ans.
L’accès s’effectue par la porte avant dans les bus, au niveau des accès PMR (Personnes à Mobilité Réduite) dans le tramway.
Seuls les bagages d’une dimension 55x25x35cm sont autorisés à bord des véhicules. Ces paquets ou bagages ne doivent pas être laissés sans surveillance ou abandonnés ; certaines lignes prévoient un tarif spécifique pour la prise en charge des bagages.
Concernant les cars, notamment vers le Haut-Pays (lignes régulières 90, 91, 92), les bagages en soute sont autorisés, mais limités à un bagage de taille moyenne par passager.
NB : Le réseau Ligne d’Azur décline toute responsabilité quant à la perte ou au vol de tout bagage.
Non. Les chariots à bagages sont strictement interdits dans le tramway et cela, même entre les deux terminaux.
Pour des raisons de sécurité liées à l'absence d'espace aménagé à bord des bus ou des tramways, le transport des vélos ainsi que des objets très encombrants n'est pas autorisé.
Les porteurs de rollers ou de patins à roulettes ne sont pas acceptés à bord des bus ou tramways.
Par ailleurs, il est totalement interdit de se laisser tirer en s’accrochant à la carrosserie d’un véhicule. Le délégataire ne peut être tenu pour responsable en cas d’accident.
La trottinette et le skateboard sont autorisés à bord des bus/tram à condition d’être tenus sous le bras (article 4.7 du Règlement de transport).
Pour des raisons de sécurité, il est interdit de monter à bord des véhicules avec des animaux à l'exclusion :
- Des chiens de petite taille, convenablement muselés et tenus en laisse sur les genoux de la personne qui les accompagne,
- Des chats à condition qu'ils soient dans un panier ou une cage,
- Les chiens de catégories 2 et 3 muselés et tenus avec une laisse courte, sous réserve de permettre tout contrôle des justificatifs de détention du chien et uniquement à bord des trams, pas dans les bus,
- Des chiens élèves Chiens Guides d'Aveugles ou Chiens Guides d'Aveugles (avec un justificatif). Ces chiens sont exemptés du port de la muselière.
Seuls les chiens de catégories 2 et 3 sont autorisés à bord s’ils sont muselés et tenus en laisse courte, sous réserve de contrôle des justificatifs.
Une exception à l’obligation de muselière n’est prévue que pour les Chiens Guide d’Aveugles, qu’ils soient élèves ou confirmés.
Il n’est pas indiqué de tolérance particulière pour d’autres chiens, même avec un certificat médical.
Les animaux de petite taille, convenablement enfermés dans des sacs ou paniers, sont également admis, à condition qu’ils ne puissent ni salir ni incommoder les voyageurs.
En dehors de ces cas, la présence d’animaux dans les bus et tramways n’est pas autorisée.
La loi relative à l’interdiction de fumer dans les lieux publics et collectifs, en vigueur depuis le 1er février 2007, s’applique aux transports collectifs: bus, tramways, stations, agences, gares routières.
Toute forme de quête est interdite à bord des véhicules.
Dès lors, sous réserve d’autorisation délivrée par Lignes d’Azur, il est interdit de jouer d’un instrument de musique dans les véhicules.
Lignes spécifiques et Interopérabilité #
Les lignes spécifiques sont les lignes qui desservent des établissements scolaires.
Le réseau Lignes d'Azur dessert de nombreux établissements scolaires de la Métropole Nice Côte d'Azur. Pour consulter les arrêts et lignes à proximité d'un établissement scolaire, rendez-vous sur la carte interactive, renseignez votre établissement et découvrez les lignes à proximité.
Pour consulter la liste des lignes passant par votre commune et desservant un établissement scolaire précis, utilisez la recherche d'itinéraire.
Mon abonnement Lignes d'Azur me permet de circuler sur l’ensemble des lignes régulières du réseau Lignes d’Azur Métropolitain ainsi que de stationner à tous les Parcazur (Parc-Relais tram Bus du réseau Lignes d’Azur).
En revanche, il ne permet pas de circuler sur les lignes à tarification spécifique comme les lignes 100% Neige. Pour ce faire, je dois m’acquitter du tarif spécial.
Le Transport A la Demande, correspondant aux Lignes à la carte, permet de desservir des secteurs moins denses ne disposant pas de lignes régulières. Ils offrent dans ces secteurs une souplesse en termes d'horaires et de couverture géographique qui en fait leur succès.
Les lignes à la carte sont les suivantes :
- C1 (Cagnes-sur-Mer)
- C2 (Saint-Laurent-du-Var, Cagnes-sur-Mer, La Gaude)
- C3 (Vence)
- C4 (Carros, Gattières, Le Broc)
- C5 (Aspremont, Colomars, Nice)
- C6 (Saint-Martin-du-Var, La Roquette-sur-Var, Levens, Duranus)
- C7 (Aspremont, Châteuneuf-Villevieille, Levens, Saint-Blaise, Tourrette-Levens)
- C8 (Nice l' Abadie, Falicon, La Trinité, Saint-André-de-la-Roche, Tourrette-Levens)
- C10 (Gilette, Bonson)
- C11 (La Trinité, Cimetière de l'Est)
- C13 (Vence et Saint-Jeannet)
- Les Lignes à la Carte du Haut-Pays C32, C34, C35, C36, C40 à C45 sont des zones géographiques où les arrêts sont desservis à la demande.
En journée, les lignes régulières 49 et 89 deviennent C49 et C89 et fonctionnent en Lignes à la Carte sur réservation.
Les Lignes à la carte fonctionnent sur réservation uniquement. Celle-ci s'effectue facilement par téléphone et par Internet.
Retrouvez le mode de fonctionnement et les informations détaillées dans la rubrique « Lignes à la carte ».
Le Dimanche à la Carte : un transport à la demande le dimanche et les jours fériés, qui s'effectue uniquement sur réservation, sur le principe des Lignes à la Carte existantes sur votre réseau Lignes d'Azur. Plus d'informations en cliquant ici.
Pour vous rendre à l'aéroport Nice Côte d'Azur (stations Aéroport Terminal 1 et Aéroport Terminal 2), vous pouvez emprunter :
- la ligne 2 de tramway à partir de la station Port Lympia (en connexion avec la ligne 1 du tram à la station Jean Médecin en centre-ville)
- la ligne B à partir de la station CADAM / Centre Administratif
- depuis Saint-Isidore, la ligne 3 puis une connexion avec la ligne 2 ou la ligne B à Grand Arénas
La tarification générale est appliquée sur ces lignes.
L' ensemble des communes de la Métropole Nice Côte d' Azur est desservi par le réseau Lignes d' Azur.
- Aspremont
- Auron
- Bairols
- Bonson
- Beaulieu-sur-Mer
- Belvédère
- Cagnes-sur-Mer
- Cap d'Ail - Carros
- Castagniers
- Châteauneuf Villevieille
- Clans
- Colomars
- Drap
- Duranus
- Eze
- Falicon
- Gattières
- Gilette
- Ilonse
- Isola
- La Bollène-Vésubie
- La Gaude
- La Roquette-sur-Var
- La Tour-sur-Tinée
- La Trinité
- Lantosque
- Le Broc
- Levens
- Marie
- Nice
- Rimplas
- Roquebillière
- Roubion
- Roure
- Saint-André-de-la-Roche
- Saint-Blaise
- Saint-Dalmas-le-Selvage
- Saint-Etienne-de-Tinée
- Saint-Jean-Cap-Ferrat
- Saint-Jeannet
- Saint-Laurent-du-Var
- Saint-Martin-du-Var
- Saint-Martin-Vésubie
- Saint-Sauveur-sur-Tinée
- Tournefort
- Tourrette-Levens
- Utelle
- Valdeblore
- Venanson
- Vence
- Villefranche-sur-Mer
La tarification Lignes d'Azur est appliquée à Nice et dans toutes les communes de la Métropole Nice Côte d'Azur, à la fois sur les bus Lignes d'Azur (notamment le tramway) et sur les lignes interurbaines acceptant la tarification urbaine sur le territoire Nice Côte d'Azur :
Retrouvez la liste complète dans la rubrique "Nos lignes interurbaines ZOU!"
Ces lignes n'autorisent pas d'effectuer des voyages dans Nice intra muros.
Attention, si vous souhaitez vous rendre plus loin que ces destinations, il faut vous acquitter du titre de transport soumis à la tarification départementale dès votre montée, auprès du conducteur.
A compter du 1er juillet 2023, seuls les trajets réalisés entre la gare "Nice Centre" (Libération) et la halte "Le Chaudan" (commune d'Utelle) sont accessibles avec la tarification Lignes d'Azur.
La validation de votre titre de transport donne droit aux correspondances directes entre les bus et tramways Lignes d'Azur et les Chemins de fer de Provence sur 18 haltes. Pour des trajets dépassant la halte de "Le Chaudan" (Utelle), seule la tarification ZOU! s'applique.
Vous pouvez vous rendre au Stade Allianz Riviera avec les Chemins de fer de Provence, les jours de matchs et de concerts. Rejoignez le stade en 15 minutes, au départ du centre ville de Nice !
La réservation est obligatoire lors des matchs à forte affluence et concerts par téléphone au 04 97 03 80 80 ou en gare de Nice Chemins de fer de Provence.
Parkings Relais (Parcazur) #
C’est un parking relais réservé aux automobilistes désireux de continuer le trajet en transport public. Avec le tramway, rejoignez facilement et rapidement le centre de Nice.
Les Parcazur desservis par la ligne 1 :
- Parcazur Henri Sappia (765 places)
- Parcazur Pont Michel (260 places)
- Parcazur Vauban (361 places)
- Parcazur Gorbella (243 places)
Les Parcazur desservis par les lignes 2 et 3 :
- Parcazur Carras - Les Bosquets (241 places)
- Parcazur Port Lympia (96 places)
Le Parcazur desservi par la ligne 3 :
- Parcazur Saint-Isidore (321 places)
Le Parcazur desservi par la ligne B :
- Parcazur Charles Ehrmann (628 places)
Autre(s) Parcazur :
- Parcazur Cagnes-sur-Mer (280 places + 27 bornes de recharge électrique)
Retrouvez toutes les informations relatives aux Parcazur dans la rubrique "Parc Relais Parcazur".
Pour plus d’information sur le fonctionnement des Parcazur à Nice Côte d’Azur, visitez la rubrique « Les parcs relais Parcazur ».
Vous pouvez retrouver les informations sur le fonctionnement des Parcazur sur la page dédiée : Parcazur
La hauteur maximale autorisée pour un véhicule pour entrer dans un parking est de 1,90 mètre, charges et accessoires éventuels compris.
Principes de circulation et Tarification de base #
Pour les enfants de moins de 4 ans, l'accès au bus et au tramway est totalement gratuit et ne nécessite aucun titre de transport.
Pour les enfants âgés de 4 à 11 ans (inclus), les voyages sont également gratuits. Cependant, il est obligatoire d'être en possession d'une carte d'abonnement nominative ("Ma Carte"). La création de ce support coûte 2 euros (à régler une seule fois). Par la suite, des frais de gestion de 15 euros vous seront demandés chaque année lors de son renouvellement obligatoire. Plus d'informations dans le Guide tarifaire.
Attention : l'enfant doit obligatoirement valider sa carte à chaque montée dans le bus ou le tramway.
- Avec les titres de transport Lignes d' Azur Métropolitains : correspondances illimitées dans la limite de 74 minutes et dans le même sens de voyage (c' est-à-dire : pas d' aller-retour possible).
- Avec le ticket Azur : une seule correspondance possible avec le réseau métropolitain Lignes d' Azur. Si vous souhaitez faire davantage de correspondances, vous pouvez prendre un abonnement Lignes d' Azur ou Carte Azur.
Mon titre 1 voyage sera valable pendant 74 minutes avec correspondances, comme sur le réseau Lignes d'Azur actuel.
En voyageant sur notre réseau :
- Un voyage en bus émet 144 grammes de CO2e par kilomètre.
- Un voyage en tramway émet 2 grammes de CO2e par kilomètre.
- Un voyage en voiture émet 178 grammes de CO2e par kilomètre.
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